インスペクター

フランチャイズにおける「インスペクター」は、各店舗が本部のマニュアルや基準に正しく準拠して運営されているかを検証・監査する担当者を指します。店舗の売上向上や日々の運営を伴走支援するスーパーバイザー（SV）と違い、インスペクターはより独立した立場から遵守状況の点検と是正勧告を行う役割です。計画訪問だけでなく抜き打ちでの監査を実施し、チェックリストに基づいてスコアリング、期限付きの改善指示、再監査までを一連の流れとして担当します。

主なチェック領域は、衛生・品質管理、表示やブランド基準の遵守、労務・安全（法令順守を含む）、金銭・帳票の取り扱いなどです。これにより、チェーン全体でサービスのばらつきを抑え、事故やクレーム、法令違反のリスクを低減できます。

なお、ミステリーショッパー（覆面調査）が一般客の立場から体験品質を評価するのに対し、インスペクターは本部の権限で店舗裏側のプロセスまで確認します。SVと別建てでインスペクター制度を導入し、支援（SV）と統制（監査）を分けて運用する本部もあります。