フランチャイズチェーン
フランチャイズチェーンとは、フランチャイズ本部(フランチャイザー)と、独立した事業者である加盟者(フランチャイジー)が契約を結び、共通のブランドやノウハウ、運営システムを用いて店舗展開していくビジネスの仕組みです。
まずは「チェーン」の意味から
「チェーン」とは、一つのブランドが複数の店舗を展開し、統一されたルールで運営する経営形態のことを指します。
コンビニ、ファミリーレストラン、ファストフードなど、街で見かけるおなじみの店舗の多くがこのチェーン形態で運営されています。
- 店舗の外観やロゴが統一されている
- どの店でも同じ品質の商品・サービスが提供されている
- 接客やオペレーションも一定の基準に沿っている
このような「どの店舗でも同じ体験ができる安心感」がチェーンの最大の特徴です。
直営店とフランチャイズ店の違い
チェーンには「直営店」と「フランチャイズ店」の2つのタイプがあります。
直営店
本部が自ら出資・運営している店舗です。運営はすべて本部の社員が行い、新商品のテスト販売やキャンペーンの試行も行いやすいため、ノウハウの蓄積や検証の場として活用されます。
フランチャイズ店
本部とフランチャイズ契約を結んだ個人または法人が出資・運営する店舗です。
本部が持つブランド、商品、ノウハウ、サポート体制などを利用しながら、加盟者が独立した経営者として店舗運営を行います。
つまり、見た目やサービスは直営店と同じでも、運営主体が異なるのです。
フランチャイズチェーンとは?
上記のうち「フランチャイズ店」が多数を占めるチェーン展開のことをフランチャイズチェーンと呼びます。
本部は店舗を自分で運営するのではなく、加盟者の力を借りて全国的に規模を拡大していくスタイルです。
この仕組みによって本部は少ない資金でスピーディーに店舗網を拡大でき、加盟者はすでに成功しているブランドやノウハウを活用して起業できるという双方にとってメリットのあるモデルとなっています。
フランチャイズチェーンの特徴
- 本部が提供する「パッケージ(ブランド・ノウハウ・サポート)」をもとに加盟者が経営
- 商品・サービスの質が均一で、消費者に安心感を与える
- 本部はスーパーバイザーなどを通じて各加盟店を支援・指導
- 加盟者はロイヤリティ(報酬)を本部に支払う
まとめ
フランチャイズチェーンとは、本部と加盟者がパートナーとなってブランドを広げていく仕組みです。
直営店とは違い、店舗の所有者はあくまでも加盟者ですが、本部が築いたビジネスモデルやブランド力を活用することで、比較的リスクを抑えて安定した事業展開が目指せるのが最大の魅力です。