無店舗販売

無店舗販売とは、実際の店舗を構えずに商品やサービスを販売する営業形態のことです。
顧客との接点は店舗ではなく、インターネット、電話、郵送、訪問、移動車両などを通じて行われます。

主な無店舗販売の形態

• ECサイト（電子商取引）：ネット通販サイトでの販売（例：Amazon、楽天など）
• 訪問販売：販売員が直接自宅などを訪れて商品を販売
• 移動販売：キッチンカーや車両を用いて地域を巡回し販売
• カタログ・テレビ・電話通販：メディアや紙媒体を通じて注文を受ける形式
• 無人販売所・自動販売機：販売員を介さない省力型の販売方式

無店舗販売のメリット

• 店舗を構えないため、家賃・光熱費などの固定費が不要
• 初期投資額が比較的低く、始めやすい
• 在庫リスクを抑えた販売が可能（受注生産型やドロップシッピングなど）
• 立地に縛られず、広範囲な顧客層へアプローチできる

無店舗販売とフランチャイズ

フランチャイズビジネスにおいても、無店舗型の業態はサービス業や宅配・移動型ビジネスを中心に広がりを見せています。
たとえば、訪問型リペアサービスや、移動販売車による飲食事業、オンライン学習サポートなどが該当します。

注意点

• 営業許可・資格が必要な業種もあるため、事前の確認が必要です。
• 実店舗がない分、信頼性の構築（口コミ・レビュー・サポート体制）が重要になります。
• 集客やマーケティング戦略は、Web施策やSNS活用が中心になるケースが多いです。

まとめ

無店舗販売は、低リスクで柔軟な運営が可能な一方、店舗に代わる「信用」や「安心感」をどう担保するかが成功のカギとなります。
特にフランチャイズでは、無店舗型の特性を活かしたモデルが多く存在しており、初めて起業する人にも比較的取り組みやすいビジネス形態と言えるでしょう。